ДЕНСАУЛЫҚ САҚТАУ САЛАСЫНДАҒЫ САПА ЖӘНЕ АККРЕДИТАЦИЯ ИНСТИТУТЫ

ДЕНСАУЛЫҚ САҚТАУ САЛАСЫНДАҒЫ САПА ЖӘНЕ АККРЕДИТАЦИЯ ИНСТИТУТЫ

ДЕНСАУЛЫҚ САҚТАУ САЛАСЫНДАҒЫ САПА ЖӘНЕ АККРЕДИТАЦИЯ ИНСТИТУТЫ

Название компании

АККРЕДИТАЦИЯ САРАПШЫСЫ БОЛЫҢЫЗ

ВЕБИНАРЛАР

САРАПШЫЛАР ТІЗІЛІМІ

САНДАРДАҒЫ АККРЕДИТАЦИЯ

1208

АККРЕДИТАЦИЯҒА БАЙЛАНЫСТЫ КЛИНИКАЛАР

509

АККРЕДИТАЦИЯ МӘРТЕБЕСІ ЖОҚ КЛИНИКАЛАР

699

АККРЕДИТТЕЛГЕН КЛИНИКАЛАР

58%

АККРЕДИТТЕНГЕН КЛИНИКАЛАРДЫҢ ПАЙЫЗЫ

ЕҢ ЖОҒАРЫ САНАТЫ БАР КЛИНИКАЛАР

СОҢҒЫ ЖАҢАЛЫҚТАР

22

ной

МАҢЫЗДЫ

САПА ЖЕҢІСІ: IQAH беделді халықаралық ISQua EEA аккредитациясын рекордтық 97% баллмен жеңіп алды! 🇰�

22

ной

МАҢЫЗДЫ

Қазан айының соңы мен қараша айының басындағы нәтижелерді қорытындылауға қуаныштымыз және жоғары сапа стандарттарына сәйкестігін растаған медициналық ұйымдарды құттықтаймыз!

13

ной

МАҢЫЗДЫ

Денсаулық сақтау саласындағы сапа және аккредиттеу институты (IKAZ) Алматыдағы акушерлік, гинекология және перинатология ғылыми орталығының (SCOGIP) қызметкерлерін 2025 жылдың қазан айында өткен сыртқы кешенді бағалау процесін сәтті аяқтауымен құттықтайды.

Қауымдастық туралы ақпарат

ҚАУЫМДАСТЫҚТЫҢ МҮШЕСІ ҚАЛАЙ БОЛУҒА БОЛАДЫ?

АУДИТ КОМИССИЯСЫ

АККРЕДИТАЦИЯ СІЗ ОЙЛАҒАННАН ОҢАЙ

ДАЙЫНДАУ ЖӘНЕ АККРЕДИТАЦИЯНЫҢ ТІЗБЕГІ

Дайындық

Баға ұсынысы

Құжаттар

Қосынды

Келісім

Өзін-өзі бағалау

Топ құру

Аккредиттеу

Есептер

Комиссия

Аккредиттеуден кейінгі мониторинг

1-ҚАДАМ

АККРЕДИТАЦИЯҒА ДАЙЫНДЫҚ

Аккредиттеуге дайындық кезінде медициналық мекемелер білікті жеке және заңды тұлғалардың қызметтерін пайдалана алады. Аккредиттеуге дейінгі процесс ұзақтығы бойынша өзгереді және әдетте үш айдан он екі айға дейін созылады. Тиімді дайындық үшін бір жыл оңтайлы кезең болып саналады. Дегенмен, аккредиттеу мәртебесі бойы аккредиттеу стандарттарын үнемі сақтайтын медициналық мекемелерге мамандандырылған дайындық қызметтері қажет болмауы мүмкін. Бұл клиникаларда әдетте белгіленген аккредиттеу стандарттарына сәйкестікті үнемі сақтау үшін қажетті шараларды жүзеге асыратын жауапты қызметкерлер тағайындалады.

2-ҚАДАМ

АККРЕДИТТЕУГЕ ӨТІНІМ БЕРУ

Аккредиттеу процесін бастау үшін, қалаған бағалау күнін көрсете отырып, электронды түрде өтініш беріңіз. Өтінішіңіз өңделгеннен кейін, сіздің ұйымыңыз сыртқы кешенді бағалау (аккредиттеу) жоспарына енгізіледі және сізге тиісті түрде хабарланады.

НӘТИЖЕ

Біздің қызметкер сізбен барлық қажетті мәліметтерді нақтылау және қажетті құжаттар жиынтығын қалай дайындау және тапсыру туралы нұсқаулар беру үшін хабарласады.

3-ҚАДАМ

ҚҰЖАТТАР ПАКЕТІН ӨҢДЕУ

- Өтінішті Word форматында толтырып, қарауға тапсырыңыз (форма қоса берілген);
- Өзін-өзі бағалауға жауапты тұлға үшін форманы толтырыңыз (форма қоса берілген);
- Ағымдағы жылға бекітілген ұйымдастырушылық кесте, PDF форматы;
- Бекітілген штаттық кесте, PDF форматы;
- Тіркеу туралы куәлік, орыс/қазақ тілдерінде, egov форматында PDF;
- egov форматында барлығына арналған медициналық/фармацевтикалық қызметке лицензиялар қосымшаларымен;
- Жарғы, PDF форматы;
- Ұйымның презентациясы, күшті жақтары және жетістіктері;
- Медициналық ұйымның мәліметтері, директордың/бас дәрігердің толық аты-жөні Word форматында.

4-ҚАДАМ

СОМАНЫ АЛУ

Дайындалған құжаттар пакеті біздің мамандармен мұқият қаралып, өңделгеннен кейін, біз аккредиттеу қызметтерінің соңғы құнын анықтаймыз. Бұл сома бекіту үшін тікелей басшылығыңызға ұсынылады.

БАҒАҒА НЕ КІРЕДІ?

Аккредиттеу құны сарапшының 3-5 күндік жұмысына төленетін ақыға, оның ішінде іссапар шығындары мен сақтандыруға негізделген. Бұл сондай-ақ медициналық мекеменің сыйымдылығына (қабылдау немесе төсек саны), филиалдардың немесе бөлек ғимараттардың болуына байланысты. Есепке аккредиттеуден кейінгі мониторинг, ақпараттық жүйені қолдау, салықтар, алымдар және жалақы, жалдау ақысы, кеңсені күтіп ұстау және бағдарламалық жасақтама сияқты жалпы шығындар да кіреді.

5-ҚАДАМ

КЕЛІСІМ ЖАСАУ НЕМЕСЕ ПОРТАЛҒА КІРУ

Жеке медициналық ұйымдар үшін аккредиттеу қызметтерін көрсетуге арналған келісімшарттар тікелей жасалады. Мемлекеттік медициналық ұйымдар үшін келісімшарт жасасу процесі қолданыстағы заңнамаға сәйкес мемлекеттік сатып алу жүйесіне қатысу арқылы жүзеге асырылады.

КЕЛІСІМ-ШАРТТЫ ЖАСАУ ТУРАЛЫ СҰРАҚТАРЫҢЫЗ БАР МА?

Бізбен хабарласыңыз: +7 702 316 67 72

6-ҚАДАМ

ӨЗІН-ӨЗІ БАҒАЛАУДЫ АЯҚТАУ

Өзін-өзі бағалау процесі әдетте аккредиттеу процесінен бір-үш апта бұрын басталады. Осыған байланысты медициналық ұйымдағы жауапты тұлғаларға аккредиттеу органының ақпараттық жүйесіне – логин мен парольге – қол жеткізу мүмкіндігі беріледі, бұл оларға аккредиттеу сарапшылары пайдаланатын жүйеде аккредиттеу стандарттарын ұсыну форматымен танысуға мүмкіндік береді. Бұл кезең медициналық ұйымның жауапты қызметкерлеріне бағалау процедурасымен тікелей танысуға және оны тиісті түрде бағалауға, сондай-ақ әрбір стандарт пен критерийдің сақталуын талдай отырып, өз мекемесінің аккредиттеуге дайындық деңгейіне қорытынды бағалауды дербес жүргізуге мүмкіндік береді. Бұл ықтимал олқылықтарды жоюға және аккредиттеуге дайындық кезінде туындаған шешілмеген мәселелерді шешуге мүмкіндік береді. Өзін-өзі бағалау аккредиттеу процесінде медициналық ұйымға осы процедураға дайындықта қажетті қолдау көрсете отырып, негізгі элемент болып табылады.

САРАПШЫ БОЛҒЫҢЫЗ КЕЛЕДІ МЕ?

7-ҚАДАМ

САРАПШЫ ТОБЫН ҚҰРУ

Аккредиттеуші орган өз қызметкерлерінен және/немесе сыртқы сарапшылардан тұратын сараптамалық топтарды құруға жауапты. Топ жетекшісін аккредиттеуші орган тағайындайды. Сыртқы кешенді бағалауға қатысатын сараптамалық топтың мөлшері медициналық ұйымның құрылымына, көлеміне және қызметтер ауқымына (кемінде екі мүше) негізделіп анықталады. Медициналық ұйымға бармас бұрын топ жетекшісі сараптамалық топ мүшелерімен бірлесіп, аккредиттеу ережелерінің 11-қосымшасында белгіленген бекітілген нысанға сәйкес құрастырылған сыртқы бағалау бағдарламасын әзірлейді.
Аккредиттеуші орган сараптамалық топ мүшелеріне бағалау нәтижелерін ақпараттық жүйеде құжаттау үшін жеке логиндер мен құпия сөздерді береді. Деректерді енгізетін сарапшының жеке басын растау үшін электрондық цифрлық қолтаңба қолданылады. Логин мен құпия сөз туралы ақпарат құпия болып табылады және оны жария етуге немесе үшінші тұлғаларға беруге болмайды. Құпиялылықтың бұзылуы анықталған жағдайда, сарапшы аккредиттеу процесінен шығарылады, ал олар ақпараттық жүйеге енгізген деректер жойылады. Шығарылған сарапшының міндеттері сараптамалық топ жетекшісіне жүктеледі.

АККРЕДИТАЦИЯ ТУРАЛЫ ҚОСЫМША

8-ҚАДАМ

СЫРТҚЫ КЕШЕНДІ БАҒАЛАУ (АККРЕДИТАЦИЯ) РӘСІМІ

Медициналық ұйымды сыртқы кешенді бағалаудың ұзақтығы екі жұмыс күнінен кем болмауы керек және қызмет көрсетілетін халықтың санына, аурухана төсектерінің сыйымдылығына және бас ғимараттың сыртында орналасқан құрылымдық бөлімшелердің (филиалдар, өкілдіктер) санына байланысты анықталады.

Аккредиттеу стандарттарына (критерийлеріне) сәйкестікті бағалауды сарапшылар тобы келесі әдістерді қолдана отырып жүргізеді:

1. Құжаттаманы қарау;

2. Қызметкерлерге сауалнама жүргізу;

3. Бақылау әдістерін пайдалану;

4. Тікелей бақылау.

Аккредиттеу процесінде сарапшылар тобы жинаған барлық материалдар, соның ішінде фотосуреттер мен бейнелер құпия болып табылады және тарату немесе жеке мақсаттарда пайдалануға болмайды. Сыртқы кешенді бағалаудан кейін қорытынды іс-шара - медициналық ұйым қызметкерлерімен брифинг ұйымдастырылады, онда сарапшылар бағалау нәтижелері бойынша алдын ала қорытындыларын ұсынады. Процесті құжаттау және ашықтықты қамтамасыз ету үшін брифинг аудио және бейнежазбамен бірге жүреді.

АККРЕДИТТЕН КЕЙІНГІ ЕСЕПТЕР

9-ҚАДАМ

ЕСЕПТЕР

Сыртқы кешенді бағалау (аккредиттеу) рәсімі аяқталғаннан кейін, аккредиттеу органы медициналық ұйымға бағалау нәтижелері туралы есепті аккредиттеу комитетінің отырысына дейін бес жұмыс күнінен кешіктірмей жіберуге міндеттенеді. Бұл құжатты аккредиттеу ережелеріне 13-қосымшада белгіленген форматқа сәйкес медициналық ұйымның электрондық пошта мекенжайына жіберу арқылы жүзеге асырылады.

Егер медициналық ұйымның есептің мазмұнына қатысты қарсылықтары болса, ол оны алғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде аккредиттеу органына өз пікірлерін ұсынуға құқылы, көрсетілген электрондық пошта мекенжайына негіздеме жібереді.

Сыртқы кешенді бағалау нәтижелері және аккредиттеу органының шешімі негізінде медициналық ұйым қолданыстағы аккредиттеу ережелеріне 14-қосымшада берілген үлгіге сәйкес Түзету іс-қимыл жоспарын әзірлейді. Медициналық ұйым басшылығы бекіткен бұл жоспар аккредиттеу талаптарына сәйкес анықталған сәйкессіздіктерді жою мақсатында есепті алғаннан кейін 30 күнтізбелік күннен кешіктірмей аккредиттеу органына жіберіледі.

АККРЕДИТАЦИЯ КОМИССИЯСЫ

10-ҚАДАМ

КОМИССИЯ ОТЫРЫСЫ

Аккредиттеу органының кемінде бес мүшеден тұратын тұрақты аккредиттеу комитеті бар. Комитет жыл сайын белгіленген кестеге сәйкес конкурстық процесс арқылы құрылады. Комитет мүшелерінің кемінде үштен екісі оның отырыстарына қатысуы тиіс.

Комиссияның қорытындылары негізінде аккредиттеу органы келесі шешімдердің бірін қабылдауы мүмкін:

1. Аккредиттеу беру:

- Екінші санат, егер бірінші, екінші және үшінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 60% болса;

- Бірінші санат, егер бірінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 70%, екінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 65% және үшінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 60% болса;

- Ең жоғары санат, егер бірінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 90%, екінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 80% және үшінші дәрежелі стандарттарға (критерийлерге) сәйкестік кемінде 70% болса.

2. Сыртқы кешенді бағалау нәтижелері Екінші санатты беру үшін белгіленген шектен төмен болса, аккредиттеуден бас тарту.

Аккредиттеу органының шешімдері ресми бұйрықпен ресімделеді. Медициналық ұйымның өтінішін тіркеген сәттен бастап аккредиттеу органының шешім қабылдауына дейінгі кезең 27 жұмыс күнінен аспайды. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесінде медициналық ұйымға үш жыл мерзімге аккредиттеу туралы куәлік немесе еркін нысанда ресімделген дәлелді бас тарту беріледі.

ФОКУСТЫҚ БАҒАЛАУ ЖОСПАРЫ

11-ҚАДАМ

АККРЕДИТАЦИЯДАН КЕЙІНГІ БАҚЫЛАУ

Алынған аккредиттеу санатына қарамастан, әрбір медициналық ұйым аккредиттеу сертификатының бүкіл жарамдылық мерзімі ішінде аккредиттеуден кейінгі бақылаудан өтеді. Бұл процесс медициналық ұйымның қызметіне қатысты ықтимал шағымдарды анықтау үшін БАҚ-тағы және әлеуметтік медиа платформаларындағы жарияланымдарды талдауды, сондай-ақ аккредиттеу органынан тікелей арнайы сұраныстарды өңдеуді қамтиды.

Аккредиттеуден кейінгі кезеңде аккредиттеу комитеті медициналық ұйымның қызметін жергілікті жерде бағалау қажеттілігі туралы шешім қабылдауға құқылы. Бұл шара белгілі бір стандарттарға сәйкестікті мұқият тексеру үшін, әсіресе негізделген шағымдар түскен немесе әлеуметтік желілерде ықтимал бұзушылықтарды көрсететін жарнамалар пайда болған жағдайларда қолданылады.